Algemene voorwaarden

1. Verkoper en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor online consumentenverkopen waarbij steph op de productpagina en bij het afrekenen als verkoper is vermeld. De verkoper is rechtstreeks bereikbaar via het contactformulier. De wettelijk verplichte contactgegevens, waaronder service-e-mail en telefoonnummer, staan bij Bedrijfsgegevens. Vestigingsadres: rijksel 55, 4455TT neunen, Nederland. KvK: 342112; BTW: NL4455785766B02.

2. Aanbod en prijzen

Productkenmerken, prijs en eventuele bijkomende kosten worden vóór de bestelling getoond. Consumentenprijzen worden in euro (EUR) en inclusief toepasselijke btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De vaste verzend- en afhandelbijdrage van deze verkoper bedraagt momenteel € 0,00 per eigen deelbestelling.

3. Overeenkomst en betaling

De overeenkomst ontstaat nadat de consument de bestelling met betalingsverplichting plaatst en de bestelling door het systeem is geregistreerd. Bij een winkelmand met meerdere verkopers ontstaat per daadwerkelijke verkoper een afzonderlijke deelbestelling. De consument betaalt het totale winkelmandbedrag in één online betaling via HuisEnTuinProducten.nl en Rabo Smart Pay. De centrale verwerking van die betaling verandert niet wie de verkoper en contractspartij van het product is. De consument ontvangt voor iedere daadwerkelijke verkoper een afzonderlijke verkoopfactuur. Dwingendrechtelijke consumentenregels over betaling en vooruitbetaling blijven altijd van toepassing.

4. Levering

De verkoper verwerkt de bestelling normaal binnen 1 werkdag(en). De opgegeven indicatieve levering bedraagt vervolgens 1–3 dagen. Levering is voorzien voor: Nederland. Bij vertraging wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

5. Herroepingsrecht

Voor zover geen wettelijke uitzondering geldt, heeft de consument minimaal 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst van het product. Deze verkoper hanteert een retour-/herroepingstermijn van 14 dagen. Herroepen kan zonder reden via de duidelijke online ontbindingsfunctie, per e-mail of met het modelformulier op de pagina Verzending & retour.

6. Retour en terugbetaling

Na herroeping wordt de terugbetaling afgehandeld volgens de wettelijke regels. De directe retourkosten zijn in beginsel voor de consument, tenzij de wet of een fout van de verkoper anders bepaalt. Het retouradres en de actuele instructies staan op de pagina Verzending & retour.

7. Wettelijke garantie

De consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Wettelijke rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd product worden door deze voorwaarden niet beperkt.

8. Klachten

Klachten kunnen rechtstreeks worden gemeld via het contactformulier. Het publieke klachten-/serviceadres staat daarnaast bij Bedrijfsgegevens. Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving. De verkoper behandelt klachten binnen een redelijke termijn.

9. HuisEnTuinProducten.nl als platform

HuisEnTuinProducten.nl faciliteert de shop-, bestel-, centrale betaal- en administratieve route. De online betaling kan centraal via HuisEnTuinProducten.nl en Rabo Smart Pay worden verwerkt. Bij producten van onafhankelijke shops is de op de productpagina genoemde shop/onderneming de verkoper en contractspartij. Voor producten waarbij de centrale verkoper wordt genoemd, is die centrale verkoper de contractspartij.

10. Dwingend recht

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die een consument op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht heeft.

Deze pagina wordt automatisch opgebouwd uit het actuele, door de verkoper opgegeven verkopersprofiel. Wijzigingen in bedrijfsgegevens, verzendbijdrage, levertermijnen of retourinstellingen worden daardoor automatisch op deze pagina verwerkt.